1. Inleiding
Komma Consult, gevestigd te Keurenplein 41, 1069 CD Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens:
Komma Consult
Keurenplein 41
1069 CD Amsterdam
E-mail: kommaconsult@outlook.com
Telefoon: +31 6 27 30 76 89
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Komma Consult verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bedrijfsnaam
- Vragen die je stelt via onze kennisassistent (chatinterface)
- E-mailadres, indien je dit vrijwillig verstrekt via de chatinterface
- Gegevens over jouw activiteiten op onze website (via Vercel Analytics)
3. Waarom wij gegevens nodig hebben
Komma Consult verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Het afhandelen van jouw betaling (indien van toepassing)
- Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is voor onze dienstverlening
- Je te informeren over wijzigingen van onze diensten
- Om je vraag te beantwoorden via onze AI-kennisassistent op de homepage
- Om de kwaliteit van onze adviezen en dienstverlening te verbeteren
- Om onze website te analyseren en verbeteren
Grondslag: Het gebruik van de chatinterface valt onder "gerechtvaardigd belang" — je maakt actief gebruik van de dienst door een vraag te stellen. Het achterlaten van je e-mailadres via de chat is gebaseerd op "toestemming" — je verstrekt dit vrijwillig.
4. Hoe lang we gegevens bewaren
Komma Consult bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:
- Contactgegevens: gedurende de samenwerking en 2 jaar daarna
- Chatgesprekken: maximaal 12 maanden
- Analytische gegevens: maximaal 26 maanden
5. Delen met derden
Komma Consult verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Wij maken gebruik van de volgende diensten van derden:
- Vercel Analytics - voor websitestatistieken (privacy-vriendelijk, geen cookies)
- Cal.com - voor het inplannen van afspraken
- Supabase - voor het opslaan van chatgesprekken (servers binnen de EU)
- Google Gemini - voor het verwerken van vragen en het genereren van antwoorden via onze kennisassistent
6. Cookies en chatinterface
Komma Consult gebruikt alleen technische en functionele cookies. Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en verzamelen geen persoonlijke gegevens.
Vercel Analytics werkt zonder cookies en respecteert de privacy van bezoekers.
Onze kennisassistent (chatinterface) plaatst geen cookies en slaat geen gegevens op in je browser. Wanneer je een vraag stelt, wordt deze verwerkt door Google Gemini en wordt het gesprek opgeslagen in onze database (Supabase) om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren. Chatgesprekken worden niet gekoppeld aan je identiteit, tenzij je vrijwillig je e-mailadres achterlaat.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens.
Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdraging sturen naar kommaconsult@outlook.com.
8. Beveiliging
Komma Consult neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.
Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat (HTTPS) om de verbinding tussen jouw browser en onze server te beveiligen.
9. Vragen
Als je vragen hebt over deze privacyverklaring of onze verwerking van persoonsgegevens, neem dan gerust contact met ons op:
Komma Consult
Mathijs Duisdecker
E-mail: kommaconsult@outlook.com
Telefoon: +31 6 27 30 76 89